מחקר משחקי מחשב: מה וורלד אוף וורקראפט יכול ללמד אותנו על מנהיגות וניהול משברים בארגונים

מחקר: משחק כמו וורלד אוף וורקראפט (WOW) יכול לסייע בשיפור למידת מיומנויות ניהול, מנהיגות ולמידת מערכות מורכבות בדומה למשחקי סימולציה בתוכניות הכשרת מנהלים.

תהליך הפיכת שחקן למנהיג בגילדה משחק המחשב וורלד אוף וורקראפט מהווה למעשה קורס ניהול ומנהיגות, שמתקיים כולו בעולם דיגיטלי רב-משתתפים מקוון.

 

במחקר משחקים דיגיטליים זה ביקשנו לבחון ולהאיר את הדמיון בין התמודדות עם משברים הכרוכים בניהול גילדה במשחק מקוון מרובה משתתפים לבין ניהול משברים בארגונים עסקיים.

המחקר ערך שנתיים. במהלכו בחנו את מצבי המשבר של ניהול גילדות במשחק WOW ומצאנו קווי דמיון והשקה לדפוסי ניהול משברים של מנהלי ארגונים. הראנו שמשחק כמו וורלד אוף וורקראפט (WOW)  יכול לסייע בשיפור למידת מיומנויות ניהול, מנהיגות ולמידת מערכות מורכבות בדומה למשחקי סימולציה בתוכניות הכשרת מנהלים.

המחקר בוצע בשיטת האתנוגרף הוירטואלי.  מצאנו שניהול גילדה שיכולה למנות עשרות ואף מאות חברים מרחבי העולם, מחייבת את המנהיג לסגל לעצמו כישורי ניהול דוגמת: גיוס חברים חדשים, יצירת תוכניות חניכה, ארגון ותזמון אסטרטגיות פעולה, יכולת לשפוט במקרים של חלוקי דעות וסכסוכים פנימיים.
עוד נמצא, שכדי לשרוד ולהתקדם בעולם חסר הוודאות הוירטואלי על המנהיג ללמוד ולרכוש כישורים של יישוב סכסוכים ופתרון קונפליקטים מבלי לאבד את חברי הגילדה המרכזיים לגילדות יריבות, יכולת אילתור ורתימת אנשים ומשאבים לביצוע משימות.

לאור מסקנות המחקר, החוקרים מציעים מודל להערכת תהליכי הלמידה וההוראה של מיומנויות ניהול כגון: התמודדות עם תנאי אי וודאות, תחרותיות, שיתוף פעולה, קבלת החלטות והערכת סיכונים, מהירות התגובה, העצמת התקשורת בצוות, פתרון סכסוכים, יכולת הוצאה לפועל ומיצוי פוטנציאל המונהגים להשגת התוצאות הרצויות ועוד. מודל זה מבוסס על ניתוח דפוסי האינטראקציה של מנהל-עובדים.

מקור:

לביא, ז' וגזית, ח'.(2012). ניהול משברים בגילדה כמקרה מבחן לניהול משברים בארגון. (עורכים: יאיר, י'. ו שמואלי, א). ספר תקצירים הכנס הארצי העשירי של מיט"ל עולם המידע הפתוח – הוראה מתוקשבת בחינוך הגבוה. (עמ' 66-73). בהוצאת מכון דוידסון לחינוך מדעי, מכון ויצמן למדע, רחובות.

אני מזמין אותך:

להעצים את צוות המורים שלך עם הרצאה: סודות המשְׂחוּק לשם למידה | למידה בסביבות מציאות מדומה – העתיד כבר כאן

להצטרף למועדון קוראי הבלוג ולגלות איך ניתן לקדם למידה והוראה עם מִשְׂחוּק, מִשְׂחָקִים דיגיטליים ועולמות וירטואליים

להצטרף   לרשימת התפוצה של מועדון מִשְׂחוּק לשם למידה והוראה ולקבל עדכונים


 אודות הכותב

Dr Hanan Gazit GamefulHeroes Owner v1ד"ר חנן גזית עוזר למנהלי ארגונים וחברות, יזמים, מורים ובני נוער לשלב מִשְׂחוּק gamification וגישה משחקית Gameful Mindset לשם למידה ומיצוי הפוטנציאל האישי ולשיפור תוצאות. מייסד juloot interactive ויזם. כותב את ספרו הראשון מִשְׂחוּק של חיים Gameful Heroes (שם זמני).

יש לך שאלות עבורי? ניתן לצייץ אותן בטוויטר ל VRider@ בצירוף התגית (האשטאג) GamefulHeroes# , להוסיף תגובה פה או בדף הפייסבוק.


 

World of Warcraft (WOW) guild crises management insights for organizations leadership building

Lavee, Z., & Gazit, E. (2012). World of Warcraft (WOW) guild crises management insights for organizations leadership building. In: Yair, Y., & Shmueli, E. (Eds.). Proceeding of the 10th Annual MEITAL National e-learning Conference, (pp. 66-73). IUCC. The Weizmann Institute of Science, Rechovot, 10th of July, 2012.

Note:

This Study is not affiliated with Blizzard Entertainment. "World Of Warcraft," the WoW logo and Blizzard Entertainment are the property and trademarks or registered trademarks of Blizzard Entertainment, Inc. in the U.S. and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.

ילדות גיימריות, כורי זהב ואקטיביזם של גיבורי עידן המִשְׂחוּק

מחקר חדש על סיפורת נוער "החיים האמיתיים" מתכתב עם אמונות ודעות קדומות לגבי השפעת הטכנולוגיה על בני נוער ובמיוחד משחקים דיגיטליים. הדעה הקדומה והחרדה מפי השפעת משחקי המחשב על בני נוער כ"בזבוז החיים, התנתקות מהחברה ואיבוד הקשר למציאות" חוטא למציאות. למעשה משחקי תפקידים מקוונים מרובי משתתפים מעודדים את הצעירים המשתתפים בו לנקוט עמדה, לערער על תפיסות חברתיות קיימות, לצאת נגד עוולות ואי צדק חברתי ובכך למעשה תורמים לחינוכם כאזרחים אקטיביים במאה העשרים ואחת.

ד"ר מייגן מוסגרייב היא חוקרת ומרצה לשפה האנגלית בבית הספר לאומנויות של אוניברסיטת פרדו במיניאפוליס, ארצות הברית. במאמרה Gamer Girls, Gold Farmers, and Activism In Real Life שהתפרסם לאחרונה בכתב העת Children's Literature in Education היא מנתחת את המשמעות ותפקידה של ספרות הנוער המתבגר באמצעות הספר "בחיים האמיתיים" (In Real Life ).

הספר מתאר את מסעה של הגיבורה אנדה בקהילת שחקני משחקי תפקידים מקוונים מרובי משתתפים – Massive Multi User Role Playing Games MMORPG שנקראת Coursegold אנחנו מצטרפים למסע של הגיבורה אנדה, נערה בגיל הטיפש-עשרה, במשחק המקוון שבו היא נהפכת למנהיגה, הורגת מפלצות ומשתמשת בגרזן כדי לפלס את דרכה. במהלך המשחק היא רוכשת חברים וירטואליים רבים מכל רחבי העולם.

כשאנדה מתיידדת עם איכר כורה זהב במשחק ונחשפת לכך שבעולם הממשי הוא ילד סיני עני, המנסה לעזור לבני משפחתו באמצעות מכירה בלתי חוקית של חפצים יקרי ערך במשחק, היא מתחילה לפקפק ולשאול שאלות לגבי המציאות והכללים שעליה לקיים.

לדעת מסגרייב, בחיבור עולם הגיימינג משחקי האונליין לאקטיביזם, הספר "בחיים האמיתיים" מציע דרך חדשה לשימוש בספרות בני נוער כדי לעורר בקרבם מעורבות אזרחית. יתרה מזאת, פעילות ה"אקטיביזם הדמיוני" שמתוארת בספר מעוצבת במטרה לגרום לאנשים צעירים להיות מחוברים (ENGANGED) כשחקנים פעילים, צרכנים וגם מעצבי הטכנולוגיה.

לדעתי, כחוקרי משחקים דיגיטליים* ספרות זו מאפשרת לנו להציץ במראה דרכה משתקפים הצדדים הטובים וגם הצדדים היותר אפלים של תעשיית המשחקים. מתרבות מעצבי משחקים גברים שמעצבים משחקים בעיקר לבני נוער גברים, עבור דרך אמונות ודעות הקדומות הרווחות בקהילות השחקנים לגבי מקום בנות ונשים גיימריות ומעצבות משחקים בסביבת המשחקים התחרותיות, ועד לניצול שחקנים צעירים ב"חוות ההזעה".

אם אנחנו רוצים להשפיע וליצור דור של אנשים סקרנים, מודעים לעצמם ולסביבתם, אנחנו צריכים לטפח אצלם את המודעות, הטלת הספק בקיים ואת היכולת לשאול שאלות קשות. ספרות מסוג זה כמו ספר "חיים אמיתיים" ומשחקים מסוג GAMES FOR CHANGE מהווים כלים חשובים לחינוך דור העתיד שלנו לאקטיביזם ואזרחות טובה יותר.

מה דעתכם? מכירים ספר דומה לזה בשפה העברית?

לינק לספר באמזון

אני מזמין אותך:

להעצים את צוות המורים שלך עם הרצאה סודות המִשְׂחוּק לשם למידה בהנאה

להצטרף למועדון קוראי הבלוג ולגלות איך ניתן לקדם למידה והוראה עם מִשְׂחוּק, מִשְׂחָקִים ועולמות וירטואליים

אודות הכותב

דר' חנן גזיתד"ר חנן גזית מייסד juloot interactive, עוזר למנהלי ארגונים וחברות, יזמים, מורים ובני נוער לשלב מִשְׂחוּק gamification וגישה משחקית Gameful Mindset לשם למידה ומיצוי הפוטנציאל האישי ולשיפור תוצאות באפליקציות ואתרים, פרסום ושיווק, מערכי מכירות והדרכה. כותב את ספרו הראשון גיבורי עידןהמִשְׂחוּק Gameful Heroes (שם זמני).

יש לך שאלות עבורי? אפשר לצייץ אותן בטוויטר ל VRider@ בצירוף התגית (האשטאג) GamefulHeroes# , להוסיף תגובה פה או בדף הפייסבוק. לחילופין אפשר לשלוח אותן אלי בדואל על ידי הקלקה על אייקון המעטפה שנמצא ^ בתפריט העליון.
*פורסם לראשונה בפייסבוק DiGRA Israel המרכז הישראלי של חוקרי משחקי המחשב

מחקר: גיימרים רוכשים שפה שניה וכישורים חברתיים במשחקי MMORPG

בהרבה מאד בתים בארץ מתגלגל המשפט הזה בצהרים: ״נו, בוא כבר לאכול!״. הורים רבים מתוסכלים מילדיהם שאינם מגיבים גם למשפט העוקב: ״כמה פעמים אנחנו צריכים לקרא לך לבוא לשולחן? האוכל מתקרר!!״

אגלה לכם סוד קטן, היה לי קל יותר לכתוב את הפוסט הזה בשפה האנגלית. אני יכול לגמור לקרא ספר עב-כרס באנגלית תוך כמה שעות, למרות שאנגלית אינה שפת האם שלי. חלק מהמיומנות הזו אני יכול לזקוף לזכות המורה הנפלאה שלי לאנגלית בתיכון, שנתנה לנו את הבסיס והיסודות של השפה השניה. אבל יש עוד גורם ששותף להצלחה שלי.
כשהייתי בכיתה י׳ נסעתי לביקור משפחתי בארצות הברית. זו הייתה פעם הראשונה שהייתי צריך לדבר אנגלית ולהסתדר ״בשטח על אמת״ עם המוכרים בחנויות, עם הכרטיסן ברכבת ועם בני הנוער שפגשתי. ממרחק השנים שחלפו אני יכול רק להודות לאירגון המורים שבחר להשבית את הלימודים ובכך האריך את החופשה שלי במספר שבועות. כשחזרתי לבית הספר, זה היה כאילו ״נפל לי האסימון״ והכל פשוט זרם בשיעורי האנגלית. קלטתי מהר יותר, הבנתי ויכולתי ליישם את מה שלמדתי. דיברתי באופן שוטף יותר (יחסית לדובר עברית) ועם ביטחון גדול יותר. בסוף השנה הייתי בין התלמידים המצטיינים באנגלית בכיתה.

כשהגעתי בהמשך לאוניברסיטת הארווארד בבוסטון ועמדתי להתחיל בהרצאתי על הדוקטורט שלי בנושא מציאות מדומה ב א נ ג ל י ת בפני סגל המרצים והסטודנטים, התרגשתי ונזכרתי באהבה במורה שלי לאנגלית ובטיולי הראשון לארצות הברית.

אני בטוח שבהרבה מאד בתים בארץ מתגלגל המשפט הזה בצהרים: ״נו, בוא כבר לאכול!״. הורים רבים מתוסכלים מילדיהם שאינם מגיבים גם למשפט העוקב:

״כמה פעמים אנחנו צריכים לקרא לך לבוא לשולחן?!! האוכל מתקרר!!״

ותולים את ה״אשם״ בכל האנרגיות השליליות שרצות בבית במחשב. ליתר דיוק, במשחקים  הדיגיטליים שבהם משחקים הילדים (וגם מבוגרים במקרה של זוגות נשואים). גיבורי המישחוק.

הרבה מאד הורים לא יודעים מה הילדים שנמצאים מאחורי הדלת הסגורה בחדר, עושים במחשב. האם ידעתם שרוב המשחקים שמשחקים כיום הם מסוג משחקי רשת מרובי משתתפים? משחקים שבהם משחקים יחד באותו הזמן בכדי לנצח, כמו שבמשחק כדורסל יש חמישיית שחקנים על המגרש. בזירת המשחקים שבה משחק הילד שלכם יש עמיתים לקבוצת השחקנים שצריכים שהוא ״ימסור להם את הכדור״, יבצע פעולות מסונכרנות איתם עכשיו בכדי לעבור עוד שלב ולהתקדם במשחק עד לניצחון.

למה שהם ירצו לבוא לאכול דווקא ע כ ש י ו! בגלל שקראתם להם? ברור שלא. זה כמו שאמא של לברון ג׳יימס תקרא לו ממושבה באולם קוויקן לואנס של קליבלנד קאבלירס: ״ג׳יימס, בוא לאכול, המרק מתקרר״. ברור שהוא יעזוב הכל, בו ברגע, נכון ?-)

אני מזמין אתכם לעשות סוויטש בראש בכדי לשנות את כל האווירה וההתנהלות בבית. תבינו, הילדים שלכם נמצאים ב״שטח״, בזירת המשחקים, כמו שאני טיילתי בארצות הברית. הם  מטיילים, חוקרים, מגלים דברים חדשים ועל הדרך גם לומדים אנגלית עם עמיתיהם למשחק.

מחקר חדש על גיימרים מצא שילדים ונערים צעירים תופסים באופן חיובי את סביבות משחקי התפקידים מרובי משתתפים MMORPG שבהם הם משחקים, כתורמות ללמידת שפה שניה (אנגלית). עוד נמצא שהאינטראקציות בין השחקנים בסביבות אלה תורם ללמידה משמעותית ורכישת מיומנויות דיבור וכתיבה. למידת השפה מתבצעת באופן לא פורמלי מתוך ההנאה של השחקנים מעצם המשחק ופחות מהצורך שלהם ללמוד שפה שניה. הלמידה מתרחשת באופן ספונטני ״בשטח״ ואיננה ״נכונה״ כמו הלמידה בבית הספר. עוד נמצא כי גיימרים צעירים מפתחים גם כישורים חברתיים עם עמיתיהם מארצות שונות באמצעות אמצעי התקשורת השונים שמתאפשרות במשחק.

אותי זה לא הפתיע. ממצאים האלה מחזקים מחקרים קודמים שהראו כי בניגוד לדעה הרווחת, גיימרים אינם מנותקים ולא סובלים מבידוד חברתי. ההיפך הוא הנכון. מרבית הגיימרים הם בעלי כישורים חברתיים גבוהים. לדעתי משחקים דיגיטליים מרובי משתתפים הם מכונות חברתיות שעונים באופן אופטימלי על הצורך הפנימי שלנו בחיברות. באנגלית זה נשמע יותר טוב.

Video Games are Massive Social Engines

Hanan Gazit, PhD

 כישורי שיתוף פעולה להשגת מטרות ויעדים משותפים, הם חלק מהגישה המישחקית לחיים של גיבורי המישחוק. כדאי שתפתחו אותה להעצמתם האישית וגם תאפשרו אותה לילדכם. הנה כמה המלצות לסיום:

במקום לריב, שבו יחד עם ילדכם וסכמו עימם על לוחות זמנים שבהם הם נמצאים בזירת המשחקים. הקפידו על לוח הזמנים הזה ותגמלו את הילדים על ביצועם בפועל.

במקום ויכוחים, למדו את הילדים שלכם בנעימים על חשיבות תיכנון הזמן ומשמעותו לחיים מאושרים ומספקים.

למדו את הילדים לקחת אחריות על ניהול הזמן שלהם ולא פחות חשוב מזה, למדו וחזקו אותם שמותר להם הגיד לפעמים את המילה ״לא״ לחברים שדוחקים בהם להכנס לזירת המשחקים. למדו אותם על חשיבות האסרטיביות כשצריך ועמדו לצידם כשהם ידחו את ההזמנה לשחק ע כ ש י ו!

תראו שזה ישתלם במיוחד עם יש להם מבחן במתמטיקה מחר:)

בונוס: הידעת?

שיא גיניס למספר המשתתפים הגדול ביותר באירוע של משחק דיגיטלי אחד נשבר בחודש שעבר.
MINECON 2015 שהתקיים בלונדון משך אליו 10,000 משתתפים ושחקני מיינקראפט מכל העולם.

כתיבת פוסט זה, היא עוד משימה קטנה שהושלמה כחלק מכתיבת ספרי הראשון Gameful Heroes


 בהזדמנות זו גם קול קורא:

digra Israelסטודנטים או מרצים באקדמיה שעוסקים בחקר משחקים ו/או גיימיפיקיישן ‫#‏מישחוק‬? מוזמנים להצטרף מיזם כתב-עת אלקטרוני חדש של די.ג.ר.ה ישראל, המרכז הישראלי של האיגוד הבינלאומי של חוקרי משחקים דיגיטליים, שמיועד עבור סטודנטים. בכתב העת יפורסמו מאמרים, סקירות ספרים, שיטות וכלי מחקר מתקדמים בתחום.

יש לכם מחקר חדש שתרצו לפרסם?  קראתם ספר חדש בתחום ורוצים לפרסם ביקורת אצלנו?
צרו קשר כאן או שלחו אלי מייל עם הכותרת: DigraIL Magazine בצירוף הפרטים
דואל chapterATdigraisraelDOTcom | http://www.gamescademy.com/about


אודות הכותב
דר' חנן גזיתד"ר חנן גזית מייסד ומנכ"ל juloot interactive, עוזר לארגונים, חברות ויזמים לשלב עקרונות ומנגנוני משחקים בפרסום, שיווק, מכירות, הדרכה, למידה ואימון בכדי להעצים יכולות ולשפר תוצאות. חנן מראשוני חוקרי משחקי הוידאו בישראל, עומד בראש המרכז הישראלי של איגוד חוקרי המשחקים הדיגיטליים העולמי DiGRA. מרצה באקדמיה ומעביר סדנאות בחברות וארגונים בארץ ובעולם. כותב את ספרו הראשון Gameful Heroes.


מקורות:

Chen, D. (2015). Gamer perception of language learning and L2 interaction in MMORPGs.

Gazit, E. (2010). A window on digital games interactions in home settings. In: Ferdig, R. E (Ed.) Handbook of Research on Effective Electronic Gaming in Education, Vol 1, (pp.127-145). IGI Global Press.

Gazit, E. (2005). The gain and pain in taking the pilot seat: Learning interactions in virtual reality environments. An unpublished Dissertation for the Degree of “Doctor of Philosophy”. The School of Education, Tel-Aviv University, Israel. (Hebrew).

קול קורא: סטודנטים ומרצים חוקרי משחקים

עוסקים בחקר משחקים ו/או גיימיפיקיישן‫ ‏מישחוק‬? מוזמנים להצטרף למיזם כתב-עת אלקטרוני חדש עבור סטודנטים

קול קורא: סטודנטים או מרצים באקדמיה שעוסקים בחקר משחקים ו/או גיימיפיקיישן‫ ‏מישחוק‬? מוזמנים להצטרף למיזם כתב-עת אלקטרוני חדש עבור סטודנטים שבו יפורסמו מאמרים, סקירות ספרים, שיטות וכלי מחקר מתקדמים בתחום של DiGRA Israel.
יש לכם מחקר חדש שתרצו לפרסם? קראתם ספר חדש בתחום ורוצים לפרסם ביקורת אצלנו?
הצטרפו עם לייק בפייסבוק וצרו קשר או שלחו מייל לדואל: chapterATdigraisraelDOTcom

This summer #YouTubeGaming is coming גיבורי המִישׂחוּק

הקיץ הזה יוטיוב גיימינג IS COMING! ערוץ ייעודי לגיימרים ולאוהבי משחקי וידאו. למה זה צריך לעניין אותך ומה זה קשור לסודות המישחוק להצלחה ולחיים מאושרים יותר?

הקיץ הזה יוטיוב גיימינג IS COMING! ערוץ ייעודי לגיימרים ולאוהבי משחקי וידאו. גיימינג = מיינסטרים. עידן גיבורי המִישׂחוּק כבר כאן ובגדול!

YouTube Gaming is coming

למה זה צריך לעניין אותך? ומה זה קשור לסודות המִישׂחוּק להצלחה ולחיים מאושרים?
זה צריך לעניין אותך, כי על בסיס מחקרים שערכתי בקרב גיימרים בגילאים שונים ועל פי ממצאי מחקרים נוספים, בעלי גישה ודפוסי פעולה "מישחקיים" לחיים, או Gameful באנגלית הם:

(1) בעלי מוטיבציה גבוהה ומכווני מטרה, (2) רואים בכל דבר אתגר, כמו במשחקי וידאו, ומחפשים להתמודד איתם (3) הם מתמידים ולא מוותרים כשניצבים בפניהם מכשולים או קשיים, (4) אוהבים ללמוד ולרכוש מיומנויות חדשות ו (5) אופטימיים לגבי יכולותיהם האישיות, (6) מפגינים אמפטיה לעמיתים שלהם וגם (7) מפגינים כישורי מנהיגות ועבודת צוות, (8) הם בעלי אמונה ביכולתם לפעול בכדי להתמודד עם אתגרים בהצלחה (מסוגלות/ חוללות עצמית Self Efficacy). הם מפגינים גם (9) יכולת גבוהה ללמוד מיומנויות שיאפשרו להם לנהל ולהתמודד בהצלחה עם האתגרים (מכוונות עצמית Self Regulation). בנוסף לכך (10) יש להם אמונה שכקבוצה הם יוכלו לפעול יחד ולהצליח להשיג את המטרות (מסוגלות חברתית Social Efficacy).

בחנו את עצמכם:  Are you Gameful?

 האם אתם מביאים ליידי ביטוי את 10 מאפייני הגישה המישחקית הללו בחיים האישיים ובעבודה שלכם? כל אחד יכול לפתח זאת כחלק מהעצמה אישית. עבורכם, עבור ילדכם, עבור התלמידים שלכם וגם לעובדים שלכם בארגון. אני מלמד איך ליישם את הגישה המישחקית הלכה למעשה דרך ייעוץ והעברת הרצאות וסדנאות בנושא: סודות המִישׂחוּק להצלחה – מניעים לפעולה בהנאה©. למידע נוסף הקליקו כאן

לינק יו-טיוב גיימינג
====

ד"ר חנן גזית מייסד ומנכ"ל juloot interactive, עוזר לארגונים, חברות ויזמים לשלב עקרונות ומנגנוני משחקים בפרסום, שיווק, מכירות, הדרכה, למידה ואימון בכדי להעצים יכולות ולשפר תוצאות. חנן מראשוני חוקרי משחקי הוידאו בישראל, עומד בראש המרכז הישראלי של איגוד חוקרי המשחקים הדיגיטליים העולמי DiGRA. מרצה באקדמיה ובחברות וארגונים בארץ ובעולם. בימים אלה הוא כותב את ספרו הראשון Gameful Heroes עידן גיבורי המִישׂחוּק.